Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios
En Elyntra Labs queremos que tengas la mejor experiencia de compra 💚
Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
PLAZO PARA SOLICITAR DEVOLUCIÓN
Tienes un plazo de 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin uso y en perfectas condiciones
- Mantener su envase original sellado
- Incluir todos sus accesorios y empaques
- Presentar comprobante de compra
PRODUCTOS NO APTOS PARA DEVOLUCIÓN
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en productos abiertos o usados, especialmente suplementos alimenticios.
COSTOS DE ENVÍO
- Si el producto presenta fallas o errores en el envío → nos hacemos cargo del costo
- Si el cambio o devolución es por decisión del cliente → el costo de envío corre por el cliente
REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el producto:
- El reembolso se realizará dentro de 5 a 10 días hábiles
- Se devolverá el dinero mediante el mismo medio de pago utilizado
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si tu producto llega dañado o incorrecto:
*Contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción*
*Adjunta fotos o evidencia*
Nos encargaremos de darte una solución rápida.
CONTACTO
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a:
📧 elyntralabs@gmail.com
📲 WhatsApp: +569 3421 6659
💚 COMPROMISO ELYNTRA
Trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y una experiencia confiable.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.